Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιγράφονται παρακάτω είναι ο Ιωάννης Μαρίγκος, Αμμουδιά Σερρών, Ελλάδα, πάροχος της υπηρεσίας Idmon (idmon.app). Στοιχεία επικοινωνίας: info@idmon.app ("εμείς").
Όταν χρησιμοποιείτε το Idmon για να το ενσωματώσετε στον δικό σας ιστότοπο, εσείς (ο Πελάτης) είστε συνήθως ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα των δικών σας τελικών επισκεπτών/πελατών, και εμείς ενεργούμε ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό σας όσον αφορά αυτά τα δεδομένα. Για δεδομένα που αφορούν εσάς προσωπικά ως χρήστη του λογαριασμού (email, στοιχεία εγγραφής), ενεργούμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.
| Κατηγορία | Παραδείγματα | Πηγή |
|---|---|---|
| Στοιχεία λογαριασμού | Email, κρυπτογραφημένος (hashed) κωδικός πρόσβασης | Απευθείας από εσάς κατά την εγγραφή |
| Περιεχόμενο χώρου εργασίας | Έγγραφα/κείμενα που ανεβάζετε, ρυθμίσεις widget (όνομα bot, χρώμα, στοιχεία επικοινωνίας) | Απευθείας από εσάς |
| Δεδομένα σύνδεσης τρίτων υπηρεσιών | Κρυπτογραφημένα OAuth tokens (π.χ. Google Drive), αν συνδέσετε πηγή περιεχομένου | Από τον τρίτο πάροχο, με τη συγκατάθεσή σας |
| Δεδομένα συνδρομής και τιμολόγησης | Πλάνο, κατάσταση συνδρομής και αναγνωριστικά πελάτη/συνδρομής της Paddle. Τα στοιχεία πληρωμής (π.χ. κάρτα) και η διεύθυνση χρέωσης τα διαχειρίζεται η Paddle και δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας. | Από την Paddle, όταν αγοράσετε συνδρομή |
| Δεδομένα χρήσης / analytics | Ημερήσιοι συγκεντρωτικοί μετρητές ερωτήσεων και μη-απαντημένων ερωτήσεων ανά χώρο εργασίας, καθώς και το κείμενο των πιο συχνών ερωτήσεων (ομαδοποιημένο κατά διατύπωση, με ανώτατο όριο μοναδικών διατυπώσεων ανά ημέρα), ώστε ο ιδιοκτήτης του χώρου εργασίας να βλέπει τι ρωτούν συχνότερα οι επισκέπτες του. | Αυτόματα, από τη χρήση του widget |
| Τεχνικά δεδομένα | Διεύθυνση IP (προσωρινά, για rate-limiting/ασφάλεια), cookies/local storage για session tokens | Αυτόματα |
Για να παραχθούν απαντήσεις, το περιεχόμενο των εγγράφων σας και οι ερωτήσεις των τελικών χρηστών αποστέλλονται στο API Gemini της Google LLC ("Google"), η οποία ενεργεί ως υποεκτελών επεξεργασίας. Η επεξεργασία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ· η Google δεσμεύεται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) της ΕΕ για τέτοιες διαβιβάσεις. Σύμφωνα με το Άρθρο 50 του AI Act, ενημερώνουμε πάντα τους τελικούς χρήστες, μέσω μόνιμης ετικέτας στο widget, ότι συνομιλούν με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης.
| Πάροχος | Ρόλος | Τι επεξεργάζεται |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hosting, βάση δεδομένων, αποθήκευση αρχείων | Όλα τα δεδομένα λογαριασμού και περιεχομένου |
| Google LLC (Gemini API) | Δημιουργία ενσωματωμάτων (embeddings) & απαντήσεων AI | Περιεχόμενο εγγράφων, ερωτήσεις τελικών χρηστών |
| Resend | Αποστολή email (επιβεβαίωση, επαναφορά κωδικού, ειδοποιήσεις) | Διεύθυνση email |
| Paddle.com Market Ltd. | Πληρωμές, τιμολόγηση και φόροι (Merchant of Record) | Email, όνομα, διεύθυνση χρέωσης και στοιχεία πληρωμής, όταν αγοράζετε συνδρομή |
Η Paddle ενεργεί ως Merchant of Record: εισπράττει την πληρωμή, υπολογίζει και αποδίδει τον ΦΠΑ και, για τα δεδομένα πληρωμής και φορολογικής συμμόρφωσης, ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Paddle (paddle.com/legal/privacy). Δεν πουλάμε δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα:
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα που δεν καλύπτεται απευθείας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού, επικοινωνήστε στο info@idmon.app.
Χρησιμοποιούμε τεχνικά απαραίτητα cookies/local storage αποκλειστικά για τη λειτουργία της Υπηρεσίας (π.χ. session token σύνδεσης, αναγνωριστικό δοκιμαστικού χώρου εργασίας, προτίμηση γλώσσας). Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης τρίτων.
Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική. Ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω email ή ειδοποίησης εντός της Υπηρεσίας.
Για ερωτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα: info@idmon.app
The data controller for the personal data described below is Ioannis Marigkos, Ammoudia, Serres, Greece, provider of the Idmon service (idmon.app). Contact details: info@idmon.app ("we").
When you use Idmon to embed it on your own website, you (the Customer) are typically the Data Controller for the data of your own end visitors/customers, and we act as a Data Processor on your behalf with respect to that data. For data concerning you personally as the account holder (email, signup details), we act as the Data Controller.
| Category | Examples | Source |
|---|---|---|
| Account details | Email address, hashed password | Directly from you at signup |
| Workspace content | Documents/text you upload, widget settings (bot name, color, contact details) | Directly from you |
| Third-party connection data | Encrypted OAuth tokens (e.g. Google Drive), if you connect a content source | From the third-party provider, with your consent |
| Subscription and billing data | Plan, subscription status, and Paddle customer/subscription identifiers. Payment details (e.g. your card) and your billing address are handled by Paddle and are not stored on our systems. | From Paddle, when you buy a subscription |
| Usage data / analytics | Daily aggregate counters of questions and unanswered questions per workspace, plus the text of the most frequently asked questions (grouped by wording, capped at a maximum number of unique wordings per day), so the workspace owner can see what visitors ask most often. | Automatically, from widget use |
| Technical data | IP address (temporarily, for rate-limiting/security), cookies/local storage for session tokens | Automatically |
To generate answers, the content of your documents and end users' questions are sent to the Gemini API of Google LLC ("Google"), which acts as a sub-processor. This processing may involve the transfer of data outside the EEA; Google is bound by the EU's Standard Contractual Clauses for such transfers. In accordance with Article 50 of the AI Act, we always inform end users, via a permanent label on the widget, that they are interacting with an artificial intelligence system.
| Provider | Role | What it processes |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hosting, database, file storage | All account and content data |
| Google LLC (Gemini API) | Generating embeddings & AI responses | Document content, end-user questions |
| Resend | Sending emails (verification, password reset, notifications) | Email address |
| Paddle.com Market Ltd. | Payments, billing and taxes (Merchant of Record) | Email, name, billing address and payment details, when you buy a subscription |
Paddle acts as Merchant of Record: it collects the payment, calculates and remits VAT and, for payment and tax-compliance data, acts as an independent data controller. See Paddle's privacy policy (paddle.com/legal/privacy). We do not sell data to third parties for advertising purposes.
Under the GDPR, you have the right to:
To exercise any right not directly covered by your account settings, contact us at info@idmon.app.
We use technically necessary cookies/local storage solely for the operation of the Service (e.g. session login token, trial workspace identifier, language preference). We do not use third-party tracking or advertising cookies.
The Service is not directed at individuals under 18 years of age, and we do not knowingly collect data from minors.
We may update this Policy from time to time. Material changes will be announced by email or in-app notice.
For questions regarding your personal data: info@idmon.app