Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου οποτεδήποτε, από την εφαρμογή, μέσω της επιλογής «Διαχείριση συνδρομής». Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις. Οι λεπτομέρειες της ακύρωσης (π.χ. μέχρι πότε συνεχίζεις να έχεις πρόσβαση στο πλάνο σου) εμφανίζονται στη σελίδα ακύρωσης πριν την επιβεβαιώσεις.
Αν δεν είσαι ικανοποιημένος, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή της πρώτης χρέωσης της συνδρομής σου εντός 14 ημερών από την αγορά. Στείλε email στο info@idmon.app από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου και θα ολοκληρώσουμε την επιστροφή.
Οι χρεώσεις για περιόδους που έχουν ήδη ξεκινήσει δεν επιστρέφονται, εκτός αν προβλέπεται από τον νόμο ή αν πρόκειται για δικό μας σφάλμα (βλ. παρακάτω). Μπορείς πάντα να ακυρώσεις ώστε να μη γίνει η επόμενη χρέωση.
Αν χρεωθείς δύο φορές ή για ποσό που δεν αντιστοιχεί στο πλάνο σου, επικοινώνησε μαζί μας και θα επιστρέψουμε το ποσό που χρεώθηκε λανθασμένα.
Όταν αναβαθμίζεις από το Basic στο Pro, πληρώνεις μόνο την αναλογική διαφορά για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσεις την αλλαγή.
Οι πληρωμές γίνονται μέσω της Paddle (Merchant of Record). Η επιστροφή γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες, και το πότε θα τη δεις εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σου.
Τα νόμιμα δικαιώματά σου ως καταναλωτής δεν επηρεάζονται από την παρούσα πολιτική.
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με χρεώσεις ή επιστροφές: info@idmon.app
You can cancel your subscription at any time from inside the app, using "Manage subscription". Cancelling stops future renewals. The details of your cancellation (for example, how long you keep access to your plan) are shown on the cancellation page before you confirm.
If you are not satisfied, you can request a full refund of the first charge of your subscription within 14 days of purchase. Email info@idmon.app from your account email address and we will complete the refund.
Charges for billing periods that have already started are not refunded, unless required by law or in the case of an error on our side (see below). You can always cancel so that the next charge does not happen.
If you are charged twice, or for an amount that does not match your plan, contact us and we will refund the amount that was charged in error.
When you upgrade from Basic to Pro, you pay only the prorated difference for the rest of the current billing period. The exact amount is shown before you confirm the change.
Payments are processed by Paddle (Merchant of Record). The refund goes back to the payment method you used, and when you see it depends on your bank or card provider.
Your statutory rights as a consumer are not affected by this policy.
For any question about charges or refunds: info@idmon.app